Managed Services

Home / Managed Services

cloud-setting "Anda tidak harus menghabiskan waktu mengelola server hosting anda"

Mengelola server baik in-house maupun server hosting terkadang menyita waktu dan serta memerlukan tim IT yang memiliki keahlian tersendiri. Dengan layanan ini kami akan membantu meringankan beban anda dalam hal mengelola server tersebut.

Anda tidak perlu kuatir bagaimana mengupdate server hosting anda, anda tidak perlu memikirkan repotnya troubleshoot email server anda, anda tidak perlu bingung menginstall "wordpress" pada server anda, dan tugas administrasi server lainnya. 

Yang anda perlukan hanya meminta kami untuk melakukannya pada server anda.

Segera Konsultasikan Kebutuhan Maintenance Server Anda

Dan Dapatkan Harga Promo Terbaik
Hubungi Kami

Maintenance Server Gold

Rp. 3.000.000,- / bulan

Jenis layanan GOLD adalah perawatan server seputar administrasi server standar seperti update atau patch sekuritas yang tersedia pada repositori masing-masing operating system server.

Kami bertanggung jawab untuk melakukan pemantauan terhadap kondisi load server dan kapasitas hardisk sehingga server tetap berjalan dalam kondisi sehat. Kami juga akan membantu melakukan troubleshoot berbagai masalah umum yang dapat menyebabkan server tidak berjalan dengan lancar hingga down.

Berikut beberapa hal yang kami kerjakan :

  1. Monitoring load CPU & Kapasitas Hardisk
  2. Support aduan via ticket email office hour 9:00-17:00 WIB
  3. Backup data (space disediakan oleh pelanggan)
  4. Update / Patch O/S atau Aplikasi pendukung
  5. Rekomendasi konfigurasi
  6. Respond time aduan maksimum 1 x 48 jam
  7. Private WAG chat

Maintenance Server Platinum

Rp. 5.000.000,- / bulan

Jenis layanan PLATINUM adalah perawatan server dengan fungsi administrasi server yang lebih lengkap dibanding dengan paket GOLD di atas.

Kami bertanggung jawab untuk melakukan tugas administrasi hingga ke level aplikasi yang terinstall (opsi terbatas pada aplikasi yang disupport oleh system kami) seperti menambah/edit/mengurangi email user, konfigurasi email server standar, instalasi standar, perawatan cron job dan sebagainya

Berikut beberapa hal yang kami kerjakan :

  1. Monitoring load CPU & Kapasitas Hardisk
  2. Support aduan via email / telepon / WA (whatsApp)
  3. Backup data ( Space backup disediakan oleh pelanggan )
  4. Update / Patch O/S atau Aplikasi pendukung
  5. Rekomendasi konfigurasi
  6. Perawatan database server
  7. Add/Edit/Remove User
  8. Upload/Import/Export data
  9. Dashboard monitoring
  10. Instalasi O/S dan Aplikasi pendukung standar dan yang umum
  11. Laporan / Reporting
  12. Maksimum respond time gangguan adalah 1 x 3 Jam
  13. Private WAG Chat

On Site Maintenance

Rp. 2.500.000,- / kunjungan

Jenis layanan On Site Maintenance adalah layanan kunjungan ke tempat pelanggan untuk keperluan troubleshoot, konfigurasi maupun berdiskusi membahas sebuah solusi IT. Seringkali pelanggan memerlukan bantuan untuk penanganan atas gangguan system dengan cara berdiskusi, penanganan langsung tanpa remote dan sejenisnya. Untuk itu layanan On Site Maintenance hadir memenuhi kebutuhan tersebut.

Layanan On Site Maintenance dilakukan pada jam 8:00 s/d 17:00 WIB di hari kerja Senin s/d Jumat. MCM tidak melayani On Site Maintenance pada hari libur terkecuali sudah ada kesepakatan bersama.

Catatan

  1. Dilakukan menggunakan metode remote
  2. Berlaku pada O/S atau Aplikasi yang disepakati bersama
  3. Tidak termasuk penyediaan ataupun penggantian hardware server
  4. Tidak termasuk coding, sccripting, programing atau yang sejenis
  5. Tidak termasuk space atau storage untuk backup
  6. Tidak termasuk penyediaan lisensi atau sejenisnya
  7. Kami hanya melakukan perawatan atau manajemen O/S maupun aplikasi yang terinstall pada server.